در این سیستم همگی خطوط تلفن به برگزیدن شما ، در نخست به این مرکز وصل شده و سپس بدست این مرکز استجابت ها صادر و یا برای پیگیری ها آتی موعد بندی اعلام می گردد . در ضمن در صورت وم شما می توانید برای همگی تماس های واصله ، تیکت و عدد پیگیری ، نیز ثبت و در گزین کردن مشتری پیمان دهید .

ارتباط مرکز تماس  کال سنتر https://avashnet.com/setting-up-call-center/با سیستم های تلفنی دیگر :

لازم به بیان است ، بعد از راه اندازی مرکز تماس ، این سیستم قابلیت اتصال به تمامی سیستم های تلفنی موجود در بازار از دسته تلفن های نسل قدیمی دربرگیرنده پاناسونیک و یا سیستم های پیشرفته ای مانندسیسکو ، آوایا ،  ایزبل و … را دارد .

 

امکانات مرکز تماس :

توسط مرکز تماس نه فقط شما می توانید هر گونه تماس ( صوتی ، تصویری و … )  رسیده از مخاطبین خویش را مدیریت کنید ، بلکه می توانید کارمندان تقسیم مرکر تماس را نیز به واقعیت مدیریت نمائید . این سیستم به شما امکان تعریف بی نهایت اپراتور را خواهد عدل و سپس برای هر اپراتور یک اکانت ایجاد نموده و اپراتور ها توسط این اکانت ها پذیرش گوی مخاطبین خویش می باشند .

اکانت بندی اپراتور ها این امکان را به مدیر کال سنتر می دهد الی کارائی اپراتور ها را به واقعیت سنجیده و گزارش های نموداری بسیاری شکیلی جاسازی نماید .

گزارش های صادره در مرکز تماس : 

گزارش های رسیده از مرکز تماس می توانند شامل :   تعداد تماس های دریافتی هر کاربر ، شمار تماس های پاسخ داده شده توسط هر کاربر ، مدت سررسید گزین کردن دیتا شده به بر تماس ، مدت موعد فعال بودن هر کاربر ، مدت زمان استراحت کاربر ، مدت موعد آزاد و بی پیشه بودن یک کاربر و ده ها گزارش بسیار شکیل مدیریتی و به زبان فاسی را اخذ ارائه کرد .

ماژول  مرکز تماس یا کال سنتر شرکت آی تی شبکه :

ماژول مرکز تماس یا کال سنتر ما برای چنین مواردی طراحی و به شکل بسیار حرفه ای پیاده سازی گردیده است تا شما را در رسیدن به اهداف عالیه شرکتتان مدد نماید.  این مجموعه نرم افزاری این امکان را برای مشتریان شما  فراهم می آورد که در هر زمان و هر مکانی و با سریع‌ترین و ساده‌ترین امکانات بتوانند با کمپانی شما پیوستگی استوار کنند. هم‌چنین با به کارگیری ماژول‌ها و امکانات موجود در نرم‌افزار مرکز تماس می‌توان با هر مشتری بر بنیاد ارزشی که برای سازمان به همراه می‌آورد وابستگی برپا کرد.


akhbar tecnolozhy9

موبایل تاشو با دستیار صوتی گوگل به بازار عرضه شد

BOB اولین گوشی هوشمند مبتنی بر بلاکچین ماژولار معرفی شد

بهترین دوربین گوشی‌های ۲۰۱۹ از نگاه DxOMark

اولین گوشی مجهز به اگزینوس 980 معرفی شد: ویوو X30 پرو

اپل سال 2020 یک مدل آیفون 5 جی معرفی می کند

ممنوعیت فروش دستگاه‌های هوشمند بدون نصب اپلیکیشن‌های روسی در روسیه

کدام گوشی‌های سونی آپدیت اندروید ۱۰ را دریافت می‌کنند؟

، ,مرکز ,های ,ها ,سیستم ,اپراتور ,مرکز تماس ,کاربر ، ,، مدت ,کال سنتر ,هر کاربر

مشخصات

آخرین مطالب این وبلاگ

آخرین ارسال ها

آخرین جستجو ها


میزنن چوب زیر ساقه با من باش santralvoip Janet's site 95724394 اطلاع رسانی ایردراپ - ارزهای مجازی airdrop مطالب اینترنتی گیمر مگ - اخبار گیم دانلود نرم افزار جدید اندروید کارسازی ایران
دزدگ